Как узнать свою целевую аудиторию?

 

Люди всегда будут делать три вещи: есть, заниматься сексом и умирать. Поэтому услуги индустрии питания, секс-индустрии и похоронного бизнеса обеспечены клиентами даже без хитрой рекламы, поскольку ими пользуются и бедняки, и средний класс и сильные мира сего.

Для других же ниш просто необходимо знать свою целевую аудиторию — знать ДЛЯ КОГО ты создаешь продукт и КТО его покупает, если ты хочешь получать выгоду из своей работы.

 

В этой статье я расскажу тебе, как узнать и понять свою целевую аудиторию, а так же как использовать эти знания, чтобы повысить свои продажи.

 

 

Три простых шага:

Давай представим гипотетическую или не совсем ситуацию. Предположим, что у тебя есть свой продукт. Он решает какую-то проблему, доставляет какие-то приятные чувства и точно полезен.

Это всё очень здорово, но остается вопрос — кто его купит? Как писать продающий текст, где его размещать, какие стратегии продаж применять?

Пока ты не знаешь ответ на этот вопрос, усилия, которые ты вкладываешь в продажу, будут слишком велики в сравнении с отдачей. Пока ты не понимаешь свою целевую аудиторию, вы говорите на разных языках.

 

Но есть способ, который поможет разрешить этот вопрос:

Шаг №1. Стань своим покупателем.
Шаг №2. Узнай чего он хочет
Шаг №3. Дай ему это

 

 

Шаг №1. Стань своим покупателем

Хорошие маркетологические исследования оперируют большим количеством статистической информации: демография, уровень жизни, политические предпочтения и так далее. Но каждый из нас может побыть маркетологом.

 

Начни с того, что подумай о своем предложении и ответь на ряд вопросов об их абстрактном покупателе:

  • Чего он боится?
  • Что его тревожит?
  • Что его злит?
  • Что делает его счастливым, что его печалит?
  • Какие у него три самые яркие впечатления за день?
  • О чем он в тайне очень сильно мечтает?
  • К чему он стремится?
  • Чем он гордится, что он тщательно скрывает?
  • Чем он любит заниматься в свободное время?
  • Какое впечатление он хочет производить на людей?
  • Какой он? Аналитик или импульсивный человек Склонен к структурированию или хаосу?
  • Кто его окружает? Есть ли у них свой сленг или другой внутренний язык?
  • Существуют ли аналоги твоего продукта на рынке?
  • Если они существуют, почему их не покупает этот человек?

 

Ответов на эти вопросы достаточно, чтобы составить определенный психологический портрет потенциального покупателя.

 

Если же не хватает, ты всегда можешь добавить свои — те, которые необходимы именно тебе для создания впечатления о человеке.

Теперь придется выйти из дома и поиграть в детектива, да. Профессионалы рекомендуют погружаться в жизнь человека, которого ты хочешь узнать. Выйди из своего дома и направляйся уверенными шагами к месту, где могут жить представители твоей целевой аудитории. Всю дорогу туда будь внимателен и смотри по сторонам. Тебе нужно запомнить всё, что хоть как-то может помочь делу.

 

 

Посмотри внимательно на дом. Отметь все важные детали:

  • Это многоквартирный дом или частный? Многоэтажный или нет?
  • Если у него есть балконы, они используются как склад ненужных вещей, место для курения или зона для отдыха
  • Есть ли парковка перед ним? Если да, достаточно ли на ней места? Машины какого класса стоят на ней?
  • Есть ли у двери доска для объявлений? Какая там реклама?
  • Есть ли там контакты совета жильцов? Если да, обязательно посмотри, что там происходит.
  • Есть ли консьерж в подъезде? Чисто ли там? Создается ли чувство безопасности или наоборот хочется зайти в лифт и быстро уехать на нем, чтобы никто не зашел следом?
  • Сколько примерно денег он тратит на оплату своего жилья?

 

Теперь оцени обстановку вокруг:

  • Есть ли рядом продуктовые магазины? Какой ценовой категории? Как близко они находятся? Какие продукты там самые покупаемые, какие остаются на прилавках?
  • Есть ли детские сады и школы? Как близко центры оказания коммунальных услуг?
  • Какая ситуация с транспортными коммуникациями? Как жильцы добираются до центра города: на общественном транспорте, на личном автомобиле, на такси или пешком?
  • Насколько этот район красивый? Есть ли там зелень? Какие краски преобладают?

 

Посети место работы своего абстрактного покупателя:

  • С какими трудностями по пути он сталкивается? Пробки? Час-пик в метро? Снежная буря?
  • Где он питается? Ресторан? Фастфуд? Кафетерий? Может быть он берет еду из дома?
  • Какие у него отношения с коллегами и подчиненными?
  • Участвует ли он в корпоративных мероприятиях или стоит особняком и избегает излишнего общения?
  • Любит ли он свою работу? Хочет ли он развиваться в ней? Удовлетворен ли он своим заработком?

 

Кстати, ты знаешь, что ты можешь начать работать из любой точки мира, где есть доступ в интернет, заниматься любимым делом и получать очень хорошую прибыль уже сегодня? Если тебя интересует такая возможность — переходи по ссылке, если нет — читай дальше.

 

Это минимум информации, который поможет тебе вжиться в роль потенциального покупателя. В зависимости от того, что ты продаешь, тебе могут понадобиться другие вопросы, которые освещают, например, досуг потенциального покупателя, его семейное положение, психоэмоциональное состояние, да хоть отношение к сосискам по акции. Так что не бойся импровизировать и задавай себе всевозможные вопросы.

 

Запомни — в этом деле не бывает слишком много информации.

 

 

 

Шаг №2. Узнай чего он хочет

Теперь, когда у тебя есть представление о жизни своего потенциального покупателя, ты можешь мысленно смоделировать его обычный день. Это нужно тебе, чтобы понять, чего же он хочет.

Для начала советую выписать весь массив информации. Это может занять время, но оно будет стоить того. Короткими предложениями выпиши все, что ты знаешь о том, кто возможно будет покупать твой продукт. Всё без исключения, даже то, что он, на твой взгляд, пытается тщательно скрыть.

В этом тебе может помочь такой инструмент, как майндмап — визуализация связанной информации. Для подобной работы существуют специальные программы, можно сделать это в графическом редакторе или по старинке карандашом на листочке.

Когда дело сделано, можно приступить к главному — мысленному моделированию жизни незнакомого человека.

 

 

Закрой глаза, расслабься и представь, что ты — это он. Проживи один обычный день из его жизни, начиная с надоедливого сигнала будильника и до того момента погружения в сон. Если потребуется, заглядывай в свои записи, чтобы чувствовать себя увереннее.

 

В такой «симуляции» тебе нужно ответить на ряд вопросов:

  • Какую проблему решает твой продукт?
  • Какие попутные проблемы создаст его преобретение?
  • Как сильно это отразится на финансовом состоянии покупателя?
  • Насколько он хочет решать эту проблему?
  • Какую явную выгоду принесет эта покупка?
  • Какую она принесет скрытую выгоду?
  • Как эту покупку оценят окружающие?
  • Кто еще делает такие покупки?
  • Кто продает аналогичный продукт? Что отличает твой продукт от продукта-конкурента? Почему стоит купить именно твой? А стоит ли вообще?
  • Насколько приятно будет им пользоваться? Как быстро он окупит себя?
  • Где ты можешь увидеть рекламу этого продукта? Где бы тебе хотелось её видеть, а где нет?

Как и в предыдущей части, полезным будет добавить свои собственные вопросы, которые помогут более точно охарактеризовать то, что ты продаешь.

 

 

Шаг №3. Дай покупателю, что он хочет

А теперь самая главная часть. Пока ты отвечал на эти вопросы, ты понял чем живет представитель твоей целевой аудитории и чего он хочет. Ты на время стал им, а это очень полезная практика, к которой прибегают многие успешные компании. Они отправляют своих топ-менеджеров работать с клиентами напрямую, чтобы те точнее понимали для кого они работают.

Теперь ты знаешь, где стоит размещать свою рекламу. Как её лучше оформить. Можешь задействовать чувства покупателя, чтобы он из потенциального превратился в довольного и благодарного. Может быть ты нашел какие-то минусы своего предложения и можешь их доработать. Или, напротив, плюсы, которые забыл указать в продающем тексте. А может быть ты получил абсолютно новый взгляд на всю картину.

Что бы ты ни нашел, это точно сделает тебя сильнее и успешнее, а время, потраченное на этот анализ, считай, уже окупилось.

 

Не забывай, что обычный фермер, когда ему нужна лопата, идет на рынок и покупает её. А успешный фермер находит каталог, изучает все возможные предложения, сравнивает, ищет максимальную выгоду и покупает ту же лопату. Но в конечном итоге, в плюсе остается продавец.

 

 

Что же дальше?

Эти три шага так много раз доказывали свою мощь, что нет смысла добавлять что-то еще. Тебе остается только следовать им, чтобы увеличить свой доход в разы.

 

 

Когда я пишу статьи, я стараюсь представить их целевую аудиторию. Это несколько сложнее, поскольку инфопродукт, имеющий свободный доступ, обычно потребляется множеством совершенно разных групп людей. Но я могу сказать одно про любого такого человека — он может коренным образом изменить свою жизнь в лучшую сторону, если поступит на Факультет Инфобизнеса.

 

Ну оно и понятно: учиться у мастеров своего дела, зарабатывать в процессе обучения и создать онлайн-школу своей мечты, которая будет работать на тебя, приносить тебе неприлично большой доход и удовлетворение — это то, что хотел бы иметь любой человек, читающий такого рода статьи.

 

 

 


Автор статьи
Николай Ельницкий

 

выскажите свое мнение
Интересные темы:


Мы в социальных сетях
Факультет Инфобизнеса:
Оффер 19 моделей
Оффер воздух
Оффер вебинар