4 этапа вашего роста в интернет-продажах [видео]
Сегодня я вам расскажу:
- 4 стадии вашего становления как руководителя интернет-продаж
- Проиллюстрирую эти стадии примером выпускника [видео]
- Объясню, почему возникают те или иные эмоции на каждом из этапов и что нужно делать, чтобы перейти на следующий этап
Знакомство с Героем выпуска:
Евгений Фролов, владелец двух бизнесов.
- Крупнейший филиал международной консалтинговой сети «Высоцкий консалтинг».
- Компания по разработке и внедрению программного обеспечения.
До этого продажи были только в офлайне.
Был опыт заказа лендингов и рекламы у агентства, но они не оправдали ожидания. Агентство требовало продолжить оплаты, но было абсолютно непонятно, принесет это в будущем результат или нет.
Евгений решил сам разобраться в вопросе интернет-продаж и обратился в нашу компанию за обучением.
Стадия 1. Сомнение перед стартом обучения
Наши услуги стоят дороже, чем в других обучающих центрах.
Человек, который еще не обучался у нас, начинает сомневаться: «А вдруг у меня не получится? А вдруг можно найти вариант дешевле?».
Осложняется это все негативным предыдущим опытом:
- Неудачный опыт обучения на дешевых массовых курсах или на эмоциональных шоу-тренингах
- Неудачный опыт потери денег при заказе лендингов, рекламы у подрядчиков
Евгений Фролов имел за плечами опыт заказа лендингов и рекламы у агентства, которые не принесли хорошей конверсии и денег.
Евгений вел переговоры с нашей компанией более 2-х недель. Он выбрал самый дорогой формат обучения и это были серьезные деньги для компании.
Требовалось принять судьбоносное решение…
Скорее всего, вы сейчас находитесь в таком же положении.
Вам хочется сделать лендинг с высокой конверсией и вообще научиться интернет-продажам. Но сомнения заставляют вас откладывать судьбоносное решение снова и снова…
Это нормально!
Почти все наши успешные выпускники проходили эти ощущения на старте.
Это пройдет, как только вы делаете шаг и начинаете обучаться.
Тем более ваша инвестиция в себя защищена. Если вдруг вы передумаете, можно вернуть деньги.
Стадия 2. Эйфория от понимания интернет-продаж
Начав обучаться, наш клиент скоро ощущает радостное чувство, что сейчас у него появился контроль над интернет-продажами.
Тьма непонимания рассеялась.
Ясно видно, как работают интернет-продажи, от чего зависят, из каких элементов состоят, как ими управлять.
Это действительно так, и у вас это видение тоже появится.
Как раз на этом этапе нам удалось у Евгения Фролова взять обратную связь.
Стадия 3. Тревожное ожидание прибыли
После того как воронка выстроена, трафик запущен, начинается тягостное ожидание прибыли.
- Во-первых, привлеченные клиенты не всегда покупают сразу, иногда им требуется время.
- Во-вторых, очень важна последовательность – что продаем сначала, что потом. Изменение этой последовательности может радикально повлиять на прибыль.
Ожидание на этом этапе вызывает тревогу и разочарование, что результат не приходит так быстро, как хотелось бы.
Так и получилось с Евгением. Воронка отстроена, заявки от потенциальных клиентов приходят потоком, а продаж нет.
На этом этапе мы записали вот такую обратную связь:
Стадия 4. Прибыль и счастье
Последние нюансы «докручены», что-то «щелкает» и воронка продаж начинает приносить прибыль.
Важно запастись терпением, чтобы добраться до этого этапа. Ради этого все затевалось.
Евгений добавил перед продажей самого крупного продукта сначала продажу среднего продукта и пошли оплаты!
Мы встретились с Евгением через несколько месяцев после последнего интервью. Он светился от радости и рассказывал, как последние корректировки в корне изменили ситуацию и крупные клиенты из интернета начали оплачивать один за одним.
После этого филиал, возглавляемый Евгением, стал по интернет-продажам самым крупным в сети, а его опыт построения интернет-продаж стал перенимать центральный офис.
Сейчас Евгений рекомендует обучение у нас самым близким своим друзьям.
Очень важно, что после этого опыта Евгений смог самостоятельно внедрить интернет-продажи в своей второй компании по разработке программного обеспечения.
Вы сомневаетесь?
Это нормально.
Просто сделайте шаг и пройдите через все 4 этапа своего становления как руководителя интернет-продаж. Вы сможете!
